CGV

1. Les conditions générales de vente (ci-après "CGV") s'appliquent à l'achat de tous les produits figurant dans l'assortiment de Farbtupfer Interior Design Ruth Iseli-Mauchle (ci-après Farbtupfer). Les conditions générales de vente de l'acheteur ne sont pas considérées comme convenues. La version la plus récente des conditions générales de vente au moment de la conclusion de la commande / de l'achat est déterminante.
2. Les produits sont en principe livrés selon un échantillon, une illustration ou un croquis. De légères différences de taille, de couleur, de structure et de finition sont réservées. Des écarts de largeur / hauteur allant jusqu'à 2,5 % sont possibles pour les rideaux. Nous déclinons toute responsabilité pour les différences jusqu'à 2,5 %. Si le rideau est lavé, il peut rétrécir. Nous déclinons toute responsabilité en cas de rétrécissement. Les commandes supplémentaires ou les ajouts ultérieurs à une commande sont inévitables en raison des différences de lots et de processus de production sans autre engagement écrit.
3. Les articles sont destinés à un usage privé sans autre engagement. Farbtupfer accorde la garantie légale de 24 mois sur les défauts de construction et de matériaux à partir de la livraison de la marchandise à la clientèle. Farbtupfer n'accorde pas d'autres garanties telles que les garanties du fabricant sans autre information explicite dans le contrat de vente / la confirmation de commande / la confirmation de commande. 
4. Les réclamations doivent être formulées dans les 8 (huit) jours suivant la réception de la marchandise. Les défauts apparaissant pendant la durée de la garantie doivent être signalés immédiatement après leur constatation. Sont exclus de la garantie les dommages dus à l'usure, au vieillissement et à un traitement inapproprié (p. ex. remplacement des ampoules). La garantie s'éteint si les produits sont réutilisés ou modifiés par l'acheteur malgré des défauts visibles. 
5. Farbtupfer ou les partenaires qu'elle a mandatés peuvent, à leur discrétion, fournir la garantie par une réparation gratuite ou un remplacement de valeur équivalente. Toute autre revendication est exclue. 
6. Tous les prix s'entendent nets, TVA incluse, à l'exception des travaux sur mesure et des meubles. L'accord des deux parties est nécessaire pour la compensation des créances. Le délai de paiement d'une facture est de 15 jours. Le rappel de paiement est suivi d'une lettre de rappel avec des frais de rappel de CHF 10. 
7. Jusqu'au paiement intégral du montant / prix d'achat, les produits restent la propriété de Farbtupfer. Celle-ci est en droit de faire procéder, aux frais de l'acheteur, à l'inscription au registre des réserves de propriété si la créance est considérée comme menacée. 
8. La livraison ou l'enlèvement des produits commandés est convenu(e) entre l'acheteur et Farbtupfer . Si une livraison de meubles est convenue, elle a lieu en principe jusqu'à la maison / l'appartement (si les conditions locales et de construction le permettent dans des conditions normales et prévisibles). Si des moyens auxiliaires supplémentaires (p. ex. ascenseur pour meubles) sont nécessaires, l'acheteur doit en informer préalablement Farbtupfer et supporter les éventuels frais supplémentaires. Si la livraison jusqu'au bord du trottoir est convenue, la livraison est effectuée jusqu'au bord de la route de l'adresse de livraison indiquée, dans la mesure où cette route peut être empruntée par un camion. Si la route n'est pas praticable pour un camion, seule une livraison jusqu'à l'endroit le plus proche de l'adresse de livraison, praticable par un camion, est due. En cas de livraison par camion, le risque est transféré à l'acheteur au moment du déchargement des produits commandés. Si un montage des produits a été convenu, celui-ci n'a lieu que dans la mesure où les conditions de construction le permettent dans des conditions normales. Les luminaires ainsi que les installations électriques sont exclus du montage. 
9. Habituellement, les produits commandés sont mis à disposition pour enlèvement / envoyés ou livrés dans les délais de livraison convenus. Si un produit n'est temporairement pas disponible, le client en est informé. Le client prend connaissance du fait que des retards de livraison allant jusqu'à deux mois ne l'autorisent pas à refuser la marchandise commandée, à résilier le contrat, à demander des dommages et intérêts ou à exiger le remboursement du prix d'achat. Les contre-prétentions de la clientèle ne peuvent être effectuées qu'avec l'accord de Farbtupfer . 
10. Les éventuels frais de dédouanement / d'importation pour les envois à l'étranger sont à la charge du client.
11. Si Farbtupfer n'est pas approvisionné par le fournisseur lui-même, sans qu'il y ait faute de sa part, Farbtupfer est libéré de son obligation de prestation et peut résilier le contrat. La clientèle sera immédiatement informée de l'indisponibilité et, en cas de paiements déjà effectués, ceux-ci seront remboursés. 
12. Les cas de violation du contrat, leurs conséquences juridiques ainsi que toutes les prétentions du client, quel qu'en soit le motif juridique, sont réglés de manière exhaustive dans les présentes conditions générales. Toute autre prétention de la clientèle, quel que soit le motif juridique, est exclue, à l'exception des cas mentionnés. 
13. FarbtupferLa responsabilité de l'entreprise, de ses auxiliaires et de ses éventuels agents d'exécution n'est pas engagée pour les dommages qui ne sont pas causés à la marchandise elle-même, en particulier pour les dommages consécutifs à un défaut, un manque à gagner ou d'autres dommages pécuniaires. La limitation de responsabilité susmentionnée ne s'applique pas en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, en cas de violation intentionnelle ou par négligence grave des obligations, en cas de promesses de garantie, ainsi que comme convenu et dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert. 
14. Farbtupfer se réserve le droit de céder ou de mettre en gage à des tiers les créances du prix d'achat dues à la clientèle en rapport avec les livraisons de marchandises, y compris les éventuels paiements partiels échus, les intérêts de retard et les frais de rappel. 
15. Nous accordons volontairement à notre clientèle un droit de retour. Le délai de retour est de 14 (quatorze) jours après l'achat / l'enlèvement ou à partir de la date de la confirmation de livraison ou de réception. Si aucune confirmation de livraison ou de réception ne peut être présentée, le délai de 14 jours commence à courir à partir de l'envoi de la commande. Le droit de retour s'applique à tous les canaux de vente. Sont exclus du droit de retour (mais pas des droits de garantie) : Les articles sur mesure / personnalisés (par exemple, rideaux, papiers peints, tapis ou peintures Farrow and Ball) ou assemblés à la demande du client, les articles électriques mis en service tels que les luminaires, les articles dont l'emballage d'origine ou les accessoires sont manquants, les articles d'occasion, les articles endommagés (conformément aux paragraphes 15 - 17, CGV), les produits alimentaires, les articles d'hygiène, les consommables, les chèques-cadeaux, les produits vendus au rabais ou en promotion. Pour obtenir le remboursement intégral du prix d'achat, le produit doit dans tous les cas être retourné dans son emballage d'origine non endommagé, à l'état neuf et non utilisé, avec tous ses accessoires.
16. Si l'emballage d'origine de la marchandise est endommagé ou si l'emballage de la marchandise inutilisée est manquant, des frais de traitement forfaitaires de 15 % ou au moins 5 CHF du prix d'achat seront facturés. Le prix d'achat sera crédité ou remboursé (après déduction des frais supplémentaires, de livraison et d'expédition) par le même moyen que celui utilisé pour le paiement. 
17. Le client doit emballer la marchandise de manière à ce qu'elle arrive chez Farbtupfer sans être endommagée. Les frais de retour (envoi, déplacement, etc.) sont à la charge du client. 
18. Seul le droit suisse est applicable. L'application de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises est exclue. Le for juridique pour les personnes physiques est Wattwil ou le domicile de l'acheteur. Le tribunal compétent pour les personnes morales est exclusivement celui de Wattwil. 

CGV+ 

1. Le site web farb-tupfer.ch est exploité par Farbtupfer Interior Design Ruth Iseli-Mauchle, Bahnhofstrasse 3, 9630 Wattwil, Suisse (ci-après Farbtupfer). Les conditions d'utilisation complémentaires (ci-après CGV+) s'appliquent, dans leur version actuelle au moment de la conclusion du contrat, à toutes les relations commerciales entre la clientèle et Farbtupfer en relation avec l'utilisation du site web ainsi que les commandes de produits / services. Les CGV+ font partie intégrante de toutes les commandes passées via la boutique en ligne (ci-après "boutique en ligne"). farb-tupfer.ch) sont effectuées.
2. Les CGV+ s'appliquent aux achats effectués sur farb-tupfer.ch avec les conditions générales de vente de Farbtupfer, qui s'appliquent à tous les achats, quel que soit le canal de vente. Les conditions d'utilisation suivantes contiennent exclusivement des dispositions spécifiques au site web. La version la plus récente des conditions d'utilisation complémentaires (CGU+) est déterminante lors de la conclusion de la commande / de l'achat.
3. Les clients peuvent s'inscrire volontairement sur MyFarbtupfer . Une commande peut également être passée sans enregistrement sur MyFarbtupfer . Certaines fonctions ne sont toutefois disponibles que pour les utilisateurs enregistrés. 
4. Lors de l'ouverture d'un compte client MyFarbtupfer , l'acheteur est tenu de fournir des informations exactes sur sa personne. Farbtupfer se réserve le droit de supprimer ou de bloquer un compte client MyFarbtupfer à tout moment et sans indication de motif. 
5. Des informations détaillées sur le traitement des données personnelles par Farbtupfer en relation avec le compte client MyFarbtupfer ou les achats sur le site web sont à la disposition de la clientèle dans la déclaration de protection des données et dans les conditions générales de vente. 
6. Farbtupfer se réserve le droit de modifier l'offre et la présentation et de retirer certains produits de son assortiment. Toute responsabilité pour des erreurs typographiques, des informations incorrectes ou incomplètes, la présentation est exclue. 
7. Les articles de décoration ou les piles de produits représentés ne font pas partie de l'offre, sauf mention contraire. Le cas échéant, les accessoires / articles de décoration peuvent être achetés séparément. 
8. Farbtupfer s'efforce d'assurer la meilleure disponibilité possible des produits sur farb-tupfer.ch assurer la disponibilité des produits. La présentation d'un produit sur farb-tupfer.ch ne signifie pas que Farbtupfer donne une garantie sur sa disponibilité. Si les produits commandés ne sont pas disponibles dans la quantité souhaitée / commandée, il se peut que la commande ne puisse pas être exécutée dans son intégralité. Farbtupfer se réserve le droit d'annuler la commande ou d'effectuer une livraison partielle. L'acheteur en sera informé le plus rapidement possible.
9. En passant commande via farb-tupfer.ch, e-mail, mobile, téléphone, l'acheteur passe une commande ferme pour la conclusion du contrat de vente. Le client reçoit une confirmation par e-mail pour la transmission de la commande. La confirmation ne constitue pas une acceptation de l'offre de la part de Farbtupfer . Farbtupfer se réserve le droit de refuser la commande sans indication de motif. Le contrat n'est conclu que pour les produits qui sont expressément mentionnés dans la confirmation de commande. Le volume de livraison final en découle. 
10. Les frais d'expédition, de livraison et de montage sont indiqués séparément lors du processus de commande. Si un dépôt est souhaité, il est effectué aux risques et périls du client. La livraison s'achève avec le dépôt. À ce moment-là, la responsabilité est transférée au client. Pour plus d'informations sur les tarifs, voir Expédition, enlèvement et livraison locale. 
11. Les offres sont valables pour la Suisse et la Principauté de Liechtenstein. Les livraisons en dehors de la Suisse sont en principe possibles, à l'exception des produits de Farrow and Ball. Farbtupfer se fera un plaisir d'établir une offre pour les frais d'envoi à l'étranger. Les éventuels frais de dédouanement / d'importation pour les envois à l'étranger sont à la charge de l'acheteur.
12. Farbtupfer n'accepte que les modes de paiement indiqués à l'acheteur dans le cadre du processus de commande. Ceux-ci sont les suivants : Mastercard, VISA, PostFinance, E-Finance, Twint, PayPal, Farbtupfer Gift Card, paiement anticipé, facture (uniquement possible pour les clients existants). En cas de paiement anticipé, la commande sera traitée après réception du paiement. Le délai de livraison est décalé en conséquence. 
13. Les réductions et les bons d'achat ne sont acceptés qu'aux conditions indiquées sur le bon d'achat ou en ligne (Farbtupfer Gift Card). La saisie du code s'effectue lors du paiement. Les remises non utilisées ne peuvent plus être accordées ultérieurement. Les rabais ne sont pas cumulables. 
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