Droit de rétractation

Droit de retour

Nous accordons volontairement à notre clientèle un droit de retour. Le délai de retour est de 14 (quatorze) jours après l'achat / l'enlèvement ou à partir de la date de la confirmation de livraison ou de réception. Si aucune confirmation de livraison ou de réception ne peut être présentée, le délai de 14 jours commence à courir à partir de l'envoi de la commande. Le droit de retour s'applique à tous les canaux de vente. Sont exclus du droit de retour (mais pas des droits de garantie) : Les articles sur mesure / personnalisés (par exemple, rideaux, papiers peints, tapis ou peintures Farrow and Ball) ou assemblés à la demande du client, les articles électriques mis en service tels que les luminaires, les articles dont l'emballage d'origine ou les accessoires sont manquants, les articles d'occasion, les articles endommagés (conformément aux paragraphes 15 - 17, CGV), les produits alimentaires, les articles d'hygiène, les consommables, les chèques-cadeaux, les produits vendus au rabais ou en promotion. Pour obtenir le remboursement intégral du prix d'achat, le produit doit dans tous les cas être retourné dans son emballage d'origine non endommagé, à l'état neuf et non utilisé, avec tous ses accessoires.